Formation en personne
Nous reconnaissons que la formation est un élément clé pour obtenir des résultats optimaux. C’est pourquoi nous avons élaboré des protocols de formation exhaustifs afin d’assurer que nos partenaires sont informés et formés sur le libellé des polices, les techniques de ventes et le processus de réclamations. Nous avisons nos partenaires de tout changement ou mise à jour effectué à nos produits ou à notre formation et nous établissons nos programmes de formation en fonction de notre personnel interne afin d’assurer que le message transmis à nos partenaires soit exactement le même que celui transmis à notre personnel. Nous offrons cette formation selon le format le plus pratique, que ce soit en personne dans les bureaux partenaires, ou au moyen de webinaires, conférences téléphoniques ou de tout autre média approprié.
Webinaires en ligne et autres ressources
Nos modules de formation en ligne sont particulièrement efficaces et pratiques et peuvent être utilisés aussi peu ou aussi souvent que nécessaire. Voici les avantages de nos modules de formation :
- meilleure connaissance des produits
- service à la clientèle accru
- développer des techniques de vente/accroître les revenus
- surmonter les obstacles
- renforcer la confiance dans la vente
- accumuler des heures requises de formation continue
Notre équipe de soutien de l’agence est composé de notre équipe des ventes entrantes, notre équipe des services à la clientèle et nos directeurs régionaux des ventes. Chacun de ces groupes est composé d’un personnel composé d’un personnel hautement qualifiées, dotées des connaissances et des outils nécessaires pour assurer un un soutien maximal.